気になることや確認したことがございましたら、
メールにてお問い合わせいただく前に、
まずは、下記のよくある質問をご一読ください。
解決しない場合には、お問い合わせフォームより
お問い合わせください。
ー 予約について ー
ワークショップに参加したい場合、予約は必須ですか？
当サロンのワークショップのコースは、全て事前予約制となっております。
予約の締め切りは、当日のワークショップ開催時刻の4時間前までとなりますので、参加してみたいワークショップがございましたら、ワークショップの種類をお選びいただき、空き状況をご確認の上、ぜひご予約ください。
当日参加はできますか？
当日の参加も可能です。
予約の締め切りは、当日のワークショップ開催時刻の4時間前までとなりますので、参加してみたいワークショップがございましたら、ワークショップの種類をお選びいただき、空き状況をご確認の上、ぜひご予約ください。
一人でも参加できますか？
もちろん可能です。
新たな趣味、楽しみの発見や、ご自身へのご褒美等でおひとりで参加される方も多くいらっしゃいますので、お気軽にご参加ください。
友人と別々のアート体験をしたいのですが、可能でしょうか？
当サロンは同時に2つの種類のワークショップを開催することが可能なので、ご友人と別々のご希望するワークショップへご参加いただくことは可能です。
ただ、予約状況によってはワークショップの種類ごとにテーブルが難しい場合がございます。
お隣のお席での体験をご希望の場合は、一度お問い合わせよりご相談ください。
友人と別々に予約しようとしましたが、予約したら完売になりました。1名の追加はできますか？
システムの都合上、異なる種類のアートのワークショップですと、ご予約枠が完売になってしまうことがございますが、同じ種類のアートの場合、ご予約枠に空きがあり、予約が可能な状態でも1名がご予約した後にすぐにご予約できない場合がございます。
少しお時間を空けてご予約いただくか、お問い合わせよりご相談ください。
2名でひとつの作品をつくることは可能でしょうか？
当サロンでは、基本1名様のご予約につき1作品をお作りいだいております。
2名様で一つの作品をお作りになりたい場合は、2名様のご予約料金で一つの作品を作ることは可能です。
ご希望の場合は、お問い合わせよりご相談ください。
予約した後に、予約確認のメールは届きますか？
予約完了後に、予約確認のメールが届きます。
もし予約時に入力したメールアドレスにメールが届いていない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
info.yz.event@gmail.comからのメールを受信できない設定になっている場合がありますので、受信可能な設定に変更をお願いいたします。
予約したワークショップのキャンセルや日程変更はできますか？
キャンセル規定に基づき、ご予約２日前の23:00までキャンセル及び日程お時間の変更を承っております。
それ以降の日程変更・キャンセルは、キャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。
日程の変更をご希望の場合は、一度お問い合わせいただくか、キャンセル後に改めてご予約をお願いいたします。
貸し切りでプライベートパーティーやチームビルディングはできますか？
予約状況に空きがございましたら、4名様以上のご予約から貸し切りワークショップを承っております。
詳細は、お問い合わせよりご相談ください。
子供と参加をしたいのですが、年齢制限はございますか？
当サロンのワークショップは、中学生以上の方を対象としております。
建物の都合上、お子さまの立ち入りが不可となっており、小学生以下の方の参加ができませんのでご了承ください。
お子様とのご参加をご希望の場合は、お問い合わせよりご相談ください。
参加する人に同伴して、見学や保護者の付き添いはできますか？
席数や作業スペースに限りがあるため同伴の方の見学、保護者の付き添いのスペースがございません。
そのため、ご予約されていない方の同席はご遠慮いただいております。
保護者の付き添いをご希望の方は、お子様と一緒にご予約いただき、ワークショップにご参加ください。
(入店時やお帰りの際の、お見送りやお迎えは可能です。)
ー 参加時について ー
こういったアート体験は初めてなのですが、大丈夫でしょうか？
当サロンのお客様は、8～9割以上の方がアート未経験の方々ばかりです。
わからないところは、担当の講師がしっかりと丁寧にご説明いたしますので、初めての方でも安心して素敵なアート作品をお作りいただけます。
当日何か持ち物は必要ですか？
簡易エプロンや手袋等、必要なものはご用意しております。
当日は手ぶらでお気軽にお越しください。
念のため、汚れてもよい服装でお越しいただく事をおすすめいたします。
当日はどんな服装で参加すればよいですか？
エプロンと手袋をご用意しておりますが、画材などを使用いたしますので、お洋服が汚れてしまう可能性もございます。
その点を考慮した服装でお越しいただくことをお勧めしております。
万が一汚れてしまった場合、当サロンでは責任を負いかねますのでご了承ください。
所要時間はどれくらいかかりますか？
体験時間は各ワークショップの内容によって異なりますが、おおよそ早いもので1時間半～長いもので2時間半かかります。
詳しくは各ワークショップの詳細ページにてご確認ください。
現地でのお支払方法は何がありますか？
以下のお支払い方法からお選びいただけます。
＜現地払い＞
・現金
・クレジットカード決済
(VISA、MASTER、JCB、AmericanExpress、Diners Club、銀聯(UnionPay)、DISCOVER)
・非接触型決済 (交通系電子マネー、iD、QUICPay、Apple Pay)
・QRコード決済 (PayPay、d払い、auPay、AliPay)
＜オンライン決済＞
以下のお支払い方法からお選びいただけます。
・クレジットカード
・PayPay
・あと払い(ペイディ)
※スマホアプリのオンライン決済でPayPayをご利用いただくには、最新版へのアップデートをお願いいたします。
領収書の発行はできますか？
領収書の発行を行っております。
ご希望の場合は、お支払い時に受付までお申し付けください。
完成した作品は、当日、持ち帰りできますか？
ワークショップの種類によって乾燥時間が異なるため、当日持ち帰り可能なコースと 、後日着払い発送のコースがございます。詳しくは各コースの詳細ページにてご確認ください。
完成した作品を、後日発送していただくことはできますか？
当日お持ち帰りではない作品に関しましては、基本、乾燥後にヤマト便にて後日着払いにてお送りしております。
時間指定やご希望の日程に合わせた発送にも対応しておりますので、制作の当日に受付にお問い合わせください。
上記に回答がない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
現在、多くのお問い合わせをいただいているため、ご回答までに数日を要する場合がございます。
また、上記の質問に回答がある内容に関しましては、個別の返信を行っておりません。
予めご了承ください。